アプリで口座開設をする際、マイナンバーカードの読み取りがうまくいきません。どうしたらよいですか。
以下の操作により改善することがありますので、お試しください。
・スマートフォンのケースを外す。
・読み取り位置を調整する。
・読み取りが完了するまでスマートフォンをマイナンバーカードにしっかりとかざす。
・＜iPhoneの方 ＞スマートフォンの上部にマイナンバーカードの中心を押し当ててしばらくお待ちください。
・＜Androidの方＞スマートフォンのNFCマークやモバイル非接触IC通信マークに、マイナンバーカードの中心を押し
当ててしばらくお待ちください。