家族が代理でキャッシュカードや通帳を再発行したいのですが、再発行手続きはできますか

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回答

同居の家族が代理人となり、キャッシュカードや通帳の再発行手続きをすることは可能です。ご本人さまと代理人さまを本人確認書類（運転免許証等）で確認させていただきます。