【VISA】【JCB】 Apple Payに設定したカードの種類を切り替えました。何か手続きが必要ですか?
お手数をおかけしますが、切替後のカードで再度Apple Payへ設定してください。切替前のカードはWalletアプリよりご自身で削除してください。 詳細表示
【VISA】 WAONカードを再発行しましたが、紛失前に設定していたオートチャージ はあらためて設定しなければなりませんか?
再発行したWAONカードであらためてオートチャージ設定をする必要がございます。 お手数ですが、お客様ご自身でWAONステーション等のWAON端末にてご操作願います。 なお、オートチャージの設定額は旧カードのご登録内容が引き継がれます。 オートチャージ(電子マネー「WAON」サイトへリンクします) 詳細表示
【VISA】 WAONカードをご利用代金明細書を受け取る郵便物送付先住所へ送付してもらえませんか?
WAONカードはご登録のご自宅住所へのお届けとなります。 誠に申し訳ございませんが、郵便物送付先住所とご自宅住所を別々に登録されている場合でも、WAONカードはご登録のご自宅住所へのお届けとなりますのでご了承ください。 詳細表示
【VISA】 カードに付帯する旅行傷害保険サービスの内容を教えてください。
プラチナ・ゴールド・ヤングゴールド・法人ゴールド・法人クラシック・セルカカード・ネオステージ会員の方(本会員、家族会員ともに対象)には、保険料無料、出発前の手続き不要の旅行傷害保険が自動付帯されています。 VISA旅行傷害保険の詳細はこちら 詳細表示
「カードご利用代金WEB明細書サービス」の登録は切替後のカードに自動的に移行しますので改めてご登録いただく必要はございません。 年会費割引につきましても切替後のカード種類に対応した金額で割引いたします。 詳細表示
【VISA】【JCB】 公共料金(集金代行)をカード支払いにしています。 支払方法の変更をしていないのに利用元から直接請求がありました。 なぜでしょうか?
以下の理由が主な原因として考えられます。 ・カードご利用可能金額を超えている場合。 ・お支払いに遅延がある場合。 ・不正利用検知システムにより停止された場合。 ・カード番号が変わった場合。 このような場合、クレジットカードでのお支払いができず、ご利用元から直接請求されます。 詳細については、お... 詳細表示
【VISA】【JCB】 携帯電話や電気料金をカード支払いに変更する手続きをしましたが、 いつから支払いが始まりますか?
カードでの初回支払い月は、各事業者へのお手続き後約2~3カ月後です。 各事業会社へお手続きいただいてから、各事業会社におけるカード支払いへの変更が完了するまでには1カ月程度かかります。 カード支払いは各事業者からの請求データを毎月15日に締め切り、翌月10日にご指定の口座からお引き落としさせていただきます... 詳細表示
【VISA】 届いたカードの台紙に記載されている年会費が割引されていません。(無料になっていません。)なぜですか?
カード台紙にはお持ちのカードの基本年会費の金額が表示されています。 (各種年会費割引サービスをご利用いただいている場合でも割引前の年会費が表示されています。) 割引条件を満たしているかなどの確認をご希望の場合は、カード名義のご本人様より弊社までご連絡をお願いいたします。 詳細表示
【VISA】 携帯iD(おサイフケータイ)の使い方を教えてください。
こちらをご確認ください。 https://www3.vpass.ne.jp/mem/addcard/pop/id-credit_04.jsp?cc=020 詳細表示
【VISA】 携帯iD(おサイフケータイ)を使っています。機種変更後も引き続き利用するにはどうしたらいいですか?
機種変更後の端末が、ドコモやソフトバンク、ワイモバイル、その他MVNO事業者の「おサイフケータイ」対応機種であれば、今ご利用のiD(携帯型)を引き続きご利用いただけます。 機種変更される場合、カード情報の移行または再登録が必要です。 お手続きの方法はこちらをご覧ください。 https://www3.vpas... 詳細表示
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