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会員登録したいのですが、「ご入力いただいたカード番号はすでに登録されています。」と表示されます。どうしたらよいですか。
会員登録したいのですが、「ご入力いただいたカード番号はすでに登録されています。」と表示されます。どうしたらよいですか。
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回答
同じクレジットカード番号は登録できないため、既にそのカード情報で会員登録されていることが考えられます。
＜解決方法＞
①既にご登録されているアカウントを継続して使用する。
②既にご登録済みのアカウントを削除（退会）し、新たに会員登録を行う。
※えきねっとユーザーIDがわからない・お忘れの場合は、FAQをご参照ください。
※以前のユーザーID・パスワードがわからず、ご自身で退会手続きができない場合は、お電話にてご本人情報を確認の上、退会手続きを承りますので、えきねっとサポートセンターまでお電話ください。
※退会受付申請フォームからも退会手続きを受け付けております。
▼退会受付申請フォームをご利用の際のご注意▼
すべてのお申込みを使用・払戻したのちに退会手続きを行ってください。予約等が残っている場合は、退会手続きを受け付けることができません。
また、JRE POINTを利用したお申込み（JRE POINT特典チケットやJRE POINTアップグレード）の場合、乗車日から7日経過しないと退会できません。
すべてのお申込みを使用・払戻したのちに退会手続きを行ってください。予約等が残っている場合は、退会手続きを受け付けることができません。
また、JRE POINTを利用したお申込み（JRE POINT特典チケットやJRE POINTアップグレード）の場合、乗車日から7日経過しないと退会できません。