えきねっとQ&A よくあるご質問

閉じる

JR東日本

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 2541
  • 公開日時 : 2021/05/18 12:01
  • 更新日時 : 2024/03/29 19:37
  • 印刷

「JRE POINT特典チケット」は、予約の変更はできますか。

【新幹線eチケット(JRE POINT特典)】【在来線チケットレス特急券(JRE POINT特典)】
カテゴリー : 

回答

変更可能です。「えきねっと」から変更操作ください。駅窓口では、お取扱いいたしません。
 
変更には手数料はかかりません。
いただいたポイント数をいったんお戻しし、改めて変更後の予約に必要なポイントをお支払いいただくことになります。
 
■変更の操作方法
 
 
(ご注意)
JRE POINT特典チケットを「新幹線eチケットサービス」でご利用の際、発券後の変更はできません。駅にて払戻のうえ、新たなきっぷをお求めください。この場合、払戻手数料として320ポイントが必要です。

より良い回答づくりのために、アンケートにご協力ください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます