こちらのFAQは、天候不良や事故等によるダイヤ乱れ(30分~2時間程度の遅れ)により、えきねっとサイトで購入した新幹線や特急列車が①運転を見合わせているとき、②遅れて運転しているとき、③運休になったとき、④新幹線や特急列車に乗り遅れそうなときの対応方法や払戻手続きのご案内ページをご紹介する誘導用のFAQです。
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