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JR東日本

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  • No : 4543
  • 公開日時 : 2023/03/17 20:30
  • 更新日時 : 2024/04/19 10:33
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正しく駅名を入力しているのに「駅がみつかりませんでした」と表示されて申込できない。

回答

「えきねっとアプリ」は、チケットレス商品利用専用アプリとなり、対象サービス以外の列車はお取扱いしておりません。そのため、出発駅・到着駅にサービス対象外の区間の駅名(例:新横浜、名古屋、新大阪など)を入力しても、「駅がみつかりませんでした」という表示になります。
 
「えきねっとアプリ」は、チケットレス商品申込にご利用ください。チケットレス対象外の列車のお申込みは、えきねっとサイトからお申込みください。
 
 
※「えきねっとアプリ」で検索できる一部の列車でも、チケットレスで利用できない列車のお申込みは、えきねっとサイトへ遷移してのお申込みとなります。
 
 
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