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- No : 7133
- 公開日時 : 2024/04/17 13:25
<普通列車ﾀﾞｲﾔ乱れ>乗車中の普通列車が遅れていて乗り継ぐ新幹線に間に合いません！
在来線普通列車が遅れていたり、運転を見合わせていることを理由にお客さまのご乗車予定の新幹線が出発を遅らせることはありません。
したがって、ご予約の新幹線の所定発車時刻に間に合わない場合は「①ご乗車になる新幹線を予め１本遅い新幹線に変更する」「②ご予約の新幹線を有手数料でキャンセルする」のどちらの対応が必要です。
なお、新幹線の所定発車時刻を過ぎてからは（自由席を除き）一切払戻はありません。
えきねっとサイトで予約内容を「変更できる／変更できない」によりご案内が異なります。まず、予約内容を変更できるかお確かめください。
予約内容を変更できる場合は後続の別の新幹線に予約内容を変更してからご乗車ください。変更操作はこちら(ﾘﾝｸあり)のガイドをご参照ください。
※新幹線eﾁｹｯﾄ(どこかにﾋﾞｭｰｰﾝ！)と新幹線eﾁｹｯﾄ(ﾄｸだ値・障害者割ﾄｸだ値)のご予約は変更できない場合のご案内をお読みください。
予約内容を変更できない場合のご案内は以下のとおりです。下の選択肢より購入した商品をお選びください。
※変更できない条件はこちら(ﾘﾝｸあり)