乗車した新幹線が大幅に遅れていました。返金はされますか？

このたびはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

お客さまのご乗車になった新幹線が、お客さまの特急券の降車駅に120分以上遅れて到着した場合に特急料金を全額払戻いたします。なお、120分未満の遅れでは払戻はございませんのでご了承ください。

※ﾌﾘｰﾊﾟｽ商品は遅れによる払戻のない商品です。

ご予約の商品により払戻のお手続きが異なります。選択肢より購入した商品をお選びください。

☟選択肢

A_新幹線eﾁｹｯﾄｻｰﾋﾞｽ

どちらに当てはまるか、選んでください

より良い回答づくりのために、アンケートにご協力ください