• No : 11164
  • 公開日時 : 2026/03/12 17:02
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セキュリティ認証画面(パズル認証)でエラーメッセージが表示され、ログインできない。

セキュリティ認証画面(パズル認証)でエラーメッセージが表示され、ログインできない。

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回答

えきねっとユーザーIDでログインする際には、セキュリティ認証画面が表示されることがあります。表示されるエラーメッセージによって対応方法が異なります。

 

えきねっとユーザーIDまたはパスワードをご確認のうえ、最初から入力し直してください

えきねっとユーザーIDまたはパスワードが正しくありません。

「戻る」ボタンを押して再度入力し直してください。

 

<パズルを完成させてください>

パズルのピースを移動させて、パズルを完成させてください。

 

(例)

 

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