• No : 11650
  • 公開日時 : 2026/09/25 00:00
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「JR 北海道 どこ行く? 平日パス」で希望する列車の指定席がとれなかったので、キャンセルしたいのですがどうしたらいいですか。

「JR 北海道 どこ行く? 平日パス」で希望する列車の指定席がとれなかったので、キャンセルしたいのですがどうしたらいいですか。

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回答

・パス本券お受取り前は、お客さまご自身でえきねっとWEBサイトを操作し払戻ししてください。
 なお、払戻期限につきましては、指定席券をお持ちの場合(予約している場合)、最初にご利用予定の列車出発時刻6分前まで、
 指定席券をお持ちでない(予約していない場合)は有効期間最終日の23時50分までとなります。

・パス本券お受取り後は、JR北海道のみどりの窓口でのお手続きとなります。
 パス本券と指定席券をお持ちの場合は指定席券、クレジットカードでお支払いいただいた場合はお支払い時にご利用されたクレジットカードもあわせてお持ちください。
 なお、払戻期限につきましては、指定席券をお持ちの場合(予約している場合)、最初にご利用予定の列車出発時刻まで、
 指定席券をお持ちでない(予約していない場合)は有効期間最終日のみどりの窓口営業終了時刻までとなります。


払戻にあたっては払戻手数料が発生いたします。
(1日間用:900円/人、2日間用:1580円/人)