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  • No : 3291
  • 公開日時 : 2021/12/24 18:50
  • 更新日時 : 2024/06/24 16:46
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「新幹線eチケットサービス」を利用しますが、交通系ICカードをちゃんと紐づけできているか不安です。確認方法を教えてください。

回答

「新幹線eチケットサービス」の予約に交通系ICカードがちゃんと紐づけされているか、またはどの交通系ICカードに紐づけたかを確認したい場合は、以下の方法でご確認いただけます。
 
①えきねっとサイトで確認する。
②メールで確認する。
 
・交通系ICカードの紐づけ完了後に配信されるメール(件名:ICカード情報登録・変更完了)
 
・ 乗車前日夜または1~2時間前に配信されるメール(件名:申込内容(JRきっぷ)の出発前ご案内)
 
 予約にICカードが紐づけされていない方へ、乗車日7日前から紐づけをお願いするメールを配信します。(件名:ICカード情報登録未完了)
 
<複数人の予約をまとめておこなった場合>
同行者さまの交通系ICカードの紐づけ状況の確認は、お申込みをされたえきねっと会員さまのみが確認できます。
 
 
※「モバイルSuicaアプリ」は「えきねっと」とは別のサービスです。「モバイルSuicaアプリ」では、紐づけ状態・予約内容を確認することはできません。
 
 
<参考>
■使用可能なカードへの変更をお願いするメールを受信した場合
(件名:ICカード情報変更のお願い)メールを確認されましたら、利用可能な別の交通系ICカードへ再度、紐づけしてください。
 
■申込完了後に交通系ICカードを紐づけする方法は、以下のページをご確認ください。