「お気に入り列車」から申込ができない。

えきねっとアプリの「お気に入り列車」からクイック申込をしようとしたが、エラーメッセージが表示され申込できない。

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回答

※えきねっとWebサイトから「お気に入り列車」の登録・編集・クイック申込はできません。

①「ご指定の商品は申込可能期間を過ぎているか満席となっているため、現在お取り扱いすることができません。」というエラーが表示される場合

お気に入り登録した列車が「えきねっとトクだ値」「お先にトクだ値」「お先にトクだ値スペシャル」であった場合、トクだ値の申込可能期間を過ぎていると、クイック申込をすることができません。

【確認方法】

お気に入り列車の「詳細確認」ボタンを押下してください。

「割引」欄に「〇〇％OFF」と記載されていた場合は、お気に入り列車がトクだ値で登録されています。

【解決方法】

エラーメッセージの「閉じる」ボタンを押下し、「設備・商品選択」を表示したうえで、申込可能期間内の商品を選択してください。

②「ご指定の条件を満たす経路がありませんでした。条件を変えて再度検索してください。」「お申込み列車の出発時刻は、お気に入り登録時点の出発時刻と異なります。ご注意ください。」といったというエラーが表示される場合

ダイヤ改正により発着時刻・発着駅が変更になっている場合があります。最新の運行状況をご確認のうえ、お気に入り列車の再登録をお願いいたします。

③「ご指定の列車のお申込みが出来ませんでした。検索条件入力画面から再度お申込みください。」

当日の出発時刻を過ぎている可能性があります。