ベビー用品のコンビ株式会社

『ベビーカー』製品名・ロット番号の確認のしかた

車体に製品名・ロット番号が記載されたシルバーのステッカーが貼付されています。 貼付箇所は製品によって異なるので、下記を参考に確認してください。 後脚パイプの場合 　背面から見て右側の後脚パイプに貼付されています カゴの... 詳細表示

取扱説明書を見たい・原本が欲しい

ホームページ「アフターサポート」よりダウンロードが可能です。 その他、在庫がある場合はコンシューマープラザで販売が可能です。 取扱説明書 ダウンロード(無料) ホームページ アフターサポートよりダウンロードできます。 ダウンロードはこちら☞　 ... 詳細表示

『ベビーカー』の標準使用期間について

あります。 ベビーカーを安全に使用するために「標準使用期間」を定めています。 【標準使用期間について】 ベビーカーの標準使用期間は「新規購入後5年」です。 標準使用期間を経過した場合、材料の経年劣化により本来の性能を果せず危険を招くおそれがあるので、不測の事態に備えて使用をお控えく... 詳細表示

メンテナンスを依頼したい

「リフレッシュパック」の有償修理サービスがあります。 【リフレッシュパックとは？】 ベビーカーの動きの要となる「ハンドル・足回り」を交換することで、動作性能を高めることを目的としたメンテナンスパックです。 【こんな方へおすすめ】 ・購入時と比べて動作が重い、操作... 詳細表示

「リフレッシュパック」対象機種・内容・金額について

※「リフレッシュパック」についてはこちらをご覧ください 下記製品が対象です。 お持ちの製品を選択ください。 ↓ 詳細表示

リサイクルショップ・フリマなどで購入した製品は保証対象か？

対象外です。 未使用・未開封であっても、全ての対応は有償対応となります。 ※生産終了品など、対応自体ができない場合があります。 ご了承ください。 詳細表示

修理の流れ・依頼方法を教えてほしい

【修理の流れ】 製品の詳細情報(製品名・ロット番号・購入日・購入店など)と修理依頼内容を教えてください。 修理が可能な場合は受付をします。 詳しくはこちらをご確認ください。 【依頼方法】 電話・FAX・メールにてご連絡ください。 ■電話・FAXの場合 ... 詳細表示

SGマークのステッカーを新たに送ってもらうことは可能か？

新しいステッカーを用意することはできません。 剥がしてしまった場合でも、製品安全協会の条件に従い制度を受けることができます。 詳細表示

クリーニングサービスはあるか？

クリーニングの設備がないため、対応していません。 詳細表示