ベビー用品のコンビ株式会社

『ラクマグ』キャップ内側に黒い線がある

不具合ではありません。 成型時に生じる線で、無くすことはできません。 ※アダプターの色によって見えかたが異なります。 詳細表示

マグパーツのシリコーンゴムに白い粉が付いている

不具合ではありません。 シリコーンゴムの部品は、部品を保護するために白い粉末状保護剤を塗布しています。 安全な食品添加物を使用しているので、安心してお使いください。 詳細表示

『ラクマグ』キャップを開けると通気部が開いている

不具合ではありません。 ボトル内の圧力が高くなっていると、キャップを開けたときに飲みものがふき出す場合があるため、通気部が開くようにできています。 そのため、通気部は完全に閉じません。 詳細表示

マグのハンドルがぐらぐらする

不具合ではありません。 ハンドルがボトル(カップ)からはずれやすいように、あえて遊びを持たせています。 ハンドルがボトルからはずれにくいと、アダプターを取り付けていない状態でハンドルを持ってしまった場合、ボトルが落ちて思わぬ事故の原因になる可能性があるためです。 詳細表示

『漏れないストロー』飲みものが漏れる

不具合ではありません。 キャップを開けた状態のときは、ストロー部や通気部から飲みものが出ます。 【ストロー部からの漏れ】 キャップを開けた状態で横倒しにしたり振ったりすると、構造上ストロー先端から飲みものが出ます。 また、キャップを開けてすぐの状態は、ボトル内の圧力によって... 詳細表示

『漏れないストロー』キャップを閉めた状態で漏れる

アダプターに飲み口が正しく取り付けられていない場合、キャップを閉めていても、ボトル内の圧力上昇によって飲み口から漏れが発生することがあります。 以下の方法で、再度取り付けをお試しください。 1.アダプターに飲み口を取り付ける際はアダプター裏側から押し込んで取り付けますが、このとき通気部の突... 詳細表示

『ラクマグ』ストローから逆流する

キャップを開けた状態で放置すると、飲みものの温度や周囲の環境等によってボトルの内圧が上がり、ストローから逆流することがあります。 逆流するときは、空気弁を開き圧力を抜くと、逆流を防ぐことができます。 【圧力の抜きかた①(通常)】 以下のように、アダプター側突起に通気部を引っかけると、空気... 詳細表示

『はじめてストロー』飲みものが漏れる

不具合ではありません。 キャップを開けた状態ですと、ストローや通気部から飲みものが出ます。 【ストロー部からの漏れ】 キャップを開けた状態で横倒しにしたり振ったりすると、構造上ストロー先端から飲みものが出ます。 また、キャップを開けてすぐの状態は、ボトル内の圧力によ... 詳細表示

『はじめてストロー』飲みものが出ない

不具合ではありません。 『はじめてストロー』は、初めてのストロー飲みをトレーニングするマグとして「飲み口をくわえる→お口をすぼめる→飲みものを吸い上げる」ことが学べるマグです。 まずは“飲みものが出る”ことを覚えることから始めるので、誤嚥防止のためにもお子さまが口にくわえこんだとき... 詳細表示