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『 不具合かな？と思う前に 』 内のFAQ

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  • おもちゃ同士が接触し、ビニール製のおもちゃに塗装が付いてしまった

    コンビのおもちゃは、食品衛生法に適合する重金属等を含まない、安全性を確認した塗料を使用しています。 また、ST基準に基づき、有害な物質が含まれていない安全を確認した塗料を使用しています。 万が一、剥がれた塗装をお子さまが口にしてしまった場合でも、健康被害はありませんのでご安心ください。 ... 詳細表示

    • No：20678
    • 公開日時：2008/10/23 13:31
    • 更新日時：2023/07/28 15:03

  • 『コップがさね』底に穴が開いている

    不具合ではありません。 万が一、お子さまがコップで口や顔を覆ってしまったときに窒息しないよう、すべてのコップの底に穴を開けています。 ※一番小さなコップは1個、その他のコップは2個穴が開いています 詳細表示

    • No：19985
    • 公開日時：2009/05/29 14:03
    • 更新日時：2023/07/28 14:53

  • 『タグだいすき』ストライプ生地に黒い点が付いている

    不具合ではありません。 綿を使用しているため、原料となるコットンの殻が生産の工程でやむを得ず混ざり込むために黒点が発生します。 天然素材のため、品質上および安全上、全く問題ありません。 詳細表示

    • No：28173
    • 公開日時：2015/01/01 15:33
    • 更新日時：2023/09/26 15:18

  • 『ヒモだいすき』ストライプ生地に黒い点が付いている

    不具合ではありません。 綿を使用しているため、原料となるコットンの殻が生産の工程でやむを得ず混ざり込むために黒点が発生します。 天然素材のため、品質上および安全上、全く問題ありません。 詳細表示

    • No：28175
    • 公開日時：2015/01/01 15:42
    • 更新日時：2023/09/26 15:18

  • 『おともだちうさちゃん』動かなくなった

    電池の残量不足の可能性があります。 新しい電池に交換してください。 電池交換の際は、アルカリ乾電池を使用してください。 電池の銘柄や種類を混ぜたりせず、3本すべて新しい電池に交換してください。 【電池交換後の作動時間の目安】 モード2、モード3：連続使用時間で2～3時... 詳細表示

    • No：15525
    • 公開日時：2015/02/25 10:34
    • 更新日時：2023/07/28 14:34

  • 『カサカサだいすき』ストライプ生地に黒い点が付いている

    不具合ではありません。 綿を使用しているため、原料となるコットンの殻が生産の工程でやむを得ず混ざり込むために黒点が発生します。 天然素材のため、品質上および安全上、全く問題ありません。 詳細表示

    • No：28174
    • 公開日時：2015/01/01 15:37
    • 更新日時：2023/09/26 15:17

  • 『おともだちうさちゃん』首を振ると倒れる

    ぬいぐるみの中に入っている機械(ユニット)を奥までしっかりと差し込んでください。 頭が大きいため、ユニットの差し込みが浅いと、動いたときに倒れてしまいます。 詳細表示

    • No：15575
    • 公開日時：2013/07/19 10:44
    • 更新日時：2023/07/28 14:24

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