利用明細、引き落としの内容に不明な点があります。

　何に使った請求分か知りたい　 こちらに該当がないか、ご確認ください　→　「お問合わせが多いご利用先」 　使った覚えがあり、請求の詳細を確認したい　 ご利用先に詳細をおたずねください。 　使った覚えがない請求がある　 お問合... 詳細表示

支払い方法の変更ができているか確認したいです。

■「クレジットインターネットサービス」で変更した時間によって、確認できる時間が異なります。 　支払い方法変更時間　 　確認できるタイミング　 0:00AM～7:54PM 翌日9:00AM以降 7:55PM～11:59PM 翌々日9:0... 詳細表示

ご利用代金明細書の再発行に手数料はかかりますか？

手数料はかかりません。 ※クレジットインターネットサービスから最長17か月分の明細書を確認することができます。 　PDFファイルをご用意しておりますので、印刷にも対応しております。 　印刷できる明細書はお支払いが確定している... 詳細表示

明細書に払込票が入っていたので支払い方法を知りたいです。

引き落とし口座が設定されていない会員様へ、コンビニ収納用紙を送付させていただいております。ご案内をご確認いただき、お支払いをお願いいたします。 ・コンビニ収納用紙発行手数料140円（税込）は後日カードご利用代金と合わせて請求させていただきます。 ※ご... 詳細表示

クレジットインターネットサービスで確定した利用代金明細書が確認できるタイミングはいつですか？

クレジットインターネットサービスでは、毎月24日前後に、確定したご利用代金明細書を確認することができます。 クレジットインタネットサービスのログインページはこちら 詳細表示

カードを利用した分が明細にありません。

カード決済された加盟店からの売上データが、当社の売上集計の締日までに届いた分をご請求させていただきます。 売上データが当社の売上集計の締日後に届いた場合、ご請求分が翌月にずれたり、翌月に2か月分まとめてのご請求となる場合があります。 ご請求内... 詳細表示

ご利用代金明細書の「封書」・「ハガキ」を選べますか？

ご利用明細書の「封書」・「ハガキ」をお選びいただくことはできません。 詳細表示

【電気・ガスのお支払いについて】1度に2ヵ月分の請求がきていますがなぜですか？今月は請求が来ないのはなぜですか？

各電気・ガス会社からの売上票(売上データなどを含む)の到着が当社の売上集計の締日後に届いた場合などにより、当月のご請求分が翌月にずれて、2か月分まとめてのお振替となる場合があります。 詳細表示

「MyJチェック」に登録すると、いつから紙の明細書送付が停止されますか？

■「MyJチェック」の登録と紙のご利用代金明細書発送停止のタイミング ・1日～19日に登録が完了した場合 翌月10日のお振替分より明細書の発送が停止されます。 ・20日～月末に登録が完了した場合 翌々月10日のお振... 詳細表示

ご利用代金明細書がハガキで発行されるのはどのような場合ですか？

ご利用の件数が13行以下の場合にはハガキのご利用明細書が発行されます。 ただし、以下に該当する場合は、封書でお送りしております。 ・入会後、1年未満の場合 ・直近1年間のショッピングご利用金額が50万円以上の場合 詳細表示