利用した覚えのない請求があります。

以下の手順でご確認をお願いいたします。 　【手順1】　 よくあるお問合わせの1～8に当てはまるものがないかご確認ください。 こちらよりご確認ください。→「お問合わせの多い事例」 当てはまるものがない場合、以下の手順でお... 詳細表示

カードの紛失・盗難の手続きについて知りたいです。

以下より質問を選択してください。 詳細表示

カードを再発行したいです

▼再発行をご希望の理由を以下より選択してください。 （選択肢のタイトルをもう一度押すと選択肢の一覧に戻ります） 詳細表示

カードの紛失・盗難で再発行を依頼したあとでカードが見つかりました。再発行を中止して利用再開できますか？

カード紛失・盗難のご連絡をいただきカードの利用停止をして再発行を承った場合、その後カードが見つかってもご利用再開の手続きは承ることができません。 再発行カードの到着をお待ちください。 詳細表示

カードを紛失して再発行した場合、新しいカードが届くまで何日かかりますか？

カードを紛失して再発行した場合、通常1～2週間で新しいカードをお届けいたします。 ※セブンカード・プラス一体型の場合はお届けまでに3週間程度かかる場合があります。 詳細表示

カードを紛失しました。

以下へご連絡をお願いいたします。 紛失・盗難受付ダイヤル ＜24時間　年中無休＞ 東京：0422-71-7704 大阪：06-6945-6678 札幌：011-281-1337 JCB会員さまは、WEBで申請できます（セブンカード・プ... 詳細表示

カードを紛失して再発行した場合、手数料はかかりますか？

カードを紛失して再発行した場合の再発行手数料 ・本会員カード／家族カード：1枚あたり1,100円（税込） ・ETCスルーカード：1枚あたり550円（税込） ご登録の口座からカードご利用分と合わせて引き落しさせていただきます。 詳細表示

セブンカード・プラス/セブンカードを紛失して不正にカードを使用された場合の補償を教えてください。

万が一、カードが不正使用された場合でも、カード紛失のお届けいただいた日から60日前にさかのぼり、それ以降の損害額を当社が負担いたします。 ※所轄の警察署に届け出をお願いいたします。 ※会員の方に故意または過失がある場合は、この限りではありませ... 詳細表示

海外でカードを紛失した場合、盗難にあった場合の手続きについて教えてください。

ご滞在国・地域の国際電話のオペレーターを呼び出し、下記番号へコレクトコールをお申し出ください。 JCB・Visa会員様共通　：　81-422-40-8122 ・現地オペレーターの呼び出し番号は、国・地域によって異なります。 ・一部コレク... 詳細表示

偽サイトに個人情報（カード番号等）を入力してしまいました。

万が一、不審メール内のリンク先など偽サイトにカード番号などの個人情報を入力してしまった場合は、第三者によるカードの不正利用の恐れがある為、カード利用停止とカードの差し替えが必要です。 速やかに紛失・盗難ダイヤルへご本人よりご連絡をお願いいたします。... 詳細表示