コールセンターの電話が混み合いつながりにくくなっております。ご不便をおかけしておりますことをお詫び申しあげます。

メニューコード【9】その他のお問合わせ　はつながりにくくなっているためお時間がかかります。

ご要望に該当するものが以下にある場合は、それぞれのメニューコードをご選択いただきますと迅速なご対応が可能です。

※ご契約の状況によってはメニューコードでのご対応ができない場合もございます。

■9:00AM～5:00PM（営業時間内）

カードの紛失、盗難→【1】

ご利用可能額、ご利用残高のご確認、ショッピングの利用不可または一時増額希望→【2】

お支払い金額、ご利用明細の内容確認→【3】

お支払いが間に合わなかった場合→【4】

リボ払い、分割払い、スキップ払い、キャッシングサービスに関するお問合わせ→【5】
※手数料計算などのお問合わせは9:00ＡＭ～5:00PM（日・祝・年末年始除く）

カードのご退会→【6】

住所、口座、暗証番号などのご変更、ご照会→【7】

■5:00PM～翌9:00AM（営業時間外）

カードの紛失、盗難→【1】

お支払い金額、ご利用可能額、残高のご確認→【3】

暗証番号のご変更、ご照会→【5】

コールセンターにお電話をいただき、上記のメニューコードを選択してください。
〈自動音声案内　12/30～1/3一部サービス休業〉

東京：0422-41-7110
大阪：06-6949-0763
札幌：011-222-5465

クレジットインターネットサービス（WEBの会員ページ）でお手続きできるものがございます。ぜひご利用ください。

クレジットインターネットサービスで手続きできること
※カードの種類やお手続きの内容によってはWEBで手続きできないものがあります。

■紛失・盗難
・JCBブランドのセブンカード／JCBブランドのセブンカード・プラス（nanaco紐付型）のみ、WEBで受付可。Visaカード／JCBブランドのセブンカード・プラス（nanaco一体型）／ご契約のカードがわからない場合は、紛失・盗難受付ダイヤルにご連絡ください。

■ご利用明細の確認
■現時点のご利用可能額、ご利用残高の確認
■ご利用可能枠の確認
■ご利用可能枠増枠の申し込み
■カードご利用後のお支払い方法変更
■暗証番号の一部照会
■住所、電話番号、お名前の変更、照会
■カードの退会

クレジットインターネットサービスのログインまたは新規登録
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