コールセンターの電話が混み合いつながりにくくなっております。ご不便をおかけしておりますことをお詫び申しあげます。
メニューコード【9】「その他のお問合わせ」は、つながりにくくなっているためお時間がかかります。
代表的なご用件別のご案内については以下をご確認ください。
※ご用件によっては「その他のお問合わせ」でのみご対応可能なものもございますのでご了承ください。
| ■カードの紛失・盗難 紛失・盗難受付ダイヤル ＜24時間 年中無休＞ 東京：0422-71-7704 大阪：06-6945-6678 札幌：011-281-1337 |
| ■利用覚えのない請求についてのお問合わせ ・利用した覚えのない請求があります。 |
| ■暗証番号の照会 ・暗証番号を忘れたので確認したいです。 |
| ■請求金額の確認 ・請求金額、利用明細を確認したいです。 |
| ■契約内容の変更 ・住所変更、電話番号変更をしたいです。 ・名義変更をしたいです。 ・口座変更をしたいです。 ・セブンカード・プラス（nanaco紐付型）のnanaco番号を変更したいです。 |
| ■ご利用可能枠の照会 ・利用可能枠を確認したいです。 |
| ■お支払い方法の変更 ・あとからお支払い方法を変更する |
| ■リボ・分割払いのまとめ払い ・まとめ払い（繰り上げ返済） |
| ■nanacoについてのお問合わせ ・電子マネーnanaco よくあるご質問 |
| ■カードの退会 ・カードを退会したいです。 |
| ■セブン-イレブン最大10%還元についてのお問合わせ 〈9:00～17:00 年末年始をのぞき年中無休〉 0422-35-0700 |
| ■セブンｰイレブンアプリについてのお問合わせ セブンｰイレブンアプリ カスタマーセンター 〈7:00AM～11:00PM 祝日と振替休日を除く〉 0120-711-660 |
| ■イトーヨーカドーアプリについてのお問合わせ イトーヨーカドーアプリ カスタマーセンター 〈10:00AM～7:00PM 年中無休〉 0120-47-0810 |