重複して登録はできません 詳細表示
乳幼児を連れて乗車したい。乳幼児は交通系ICカードをもっていませんが「新幹線eチケット」を利用できますか。
記録がない交通系ICカードでは、新幹線乗換改札を通過いただけません。在来線から「新幹線eチケットサービス」に乗り継ぐ際は、一度、新幹線乗車駅で在来線の改札外に出場し、再度、在来線改札から「新幹線eチケットサービス」に紐づけした交通系ICカードで入場しなおしてください。(新幹線改札から直接の入場も可能) <参考> ・「乳児」:1歳未満 ・「幼児」:1歳~6歳未満(6歳でも小学校 詳細表示
最大6件登録が可能です。 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」で登録した「交通系ICカード」を、紛失しました(忘れました)。どうすればよいですか?(乗車時にICカードが手元にない)
下記の方法にてご対応ください。 ●他の交通系ICカードをえきねっとへ再登録する 新たにご登録のうえ、ご乗車時に使用するカードとして紐づけていただければ、他のカードでご乗車いただけます。 ●「紙のきっぷ」を発行する みどりの窓口の係員にお申しつけいただくか、指定席券売機をご操作いただきますと紙のきっぷが発行され、ご乗車いただけます。 ※新幹線eチケット 詳細表示
新幹線eチケットの申込後、「現在登録されているカードは使用できません」というメールが届きました。
機種変更の前後でICカード番号(SuicaID番号)は変更になります。 お手数ですが、ICカード番号(SuicaID番号)をご確認いただき、正しいICカード番号(SuicaID番号)にご変更ください。 ⇒ICカード番号のご変更は、こちらからお手続きください。 モバイルSuica・Apple PayのSuicaのSuica ID番号は、取り込まれたSuicaカードの裏面のIC 詳細表示
予約の途中でクレジットカード情報やICカード情報を登録しましたが、会員情報確認画面に反映されていません。
お手数ですが、会員情報の確認・変更画面にて再度ご登録をお願いします。 詳細表示
「こども用Suica」は、以下の場所で販売しております。ご購入の際には、ご利用になるお子さまの本人確認ができるもの(保険証等)をご用意ください。ご家族の方が代理でご購入いただくこともできます(代理の方がご購入の場合も、お子さまの本人確認をできるものが必要です)。 ・JR東日本の新幹線停車駅の「みどりの窓口」 ⇒みどりの窓口のある駅を調べる(JR東日本ホームページ) ・Sui... 詳細表示
「こども」で申込をした「新幹線eチケット」に、大人用のSuicaを紐づけできますか。
「こども」でお申込みの「新幹線eチケット」の座席には、大人用カードは紐づけできません。「こども用Suica」を紐づけしてください。 「こども用Suica」は、JR東日本の新幹線停車駅のみどりの窓口およびSuicaエリア内にあるJR東日本の駅のみどりの窓口でご購入可能です。 <参考> ⇒新幹線eチケットサービスを、こどもを連れて利用する場合はどうすればよいですか。 (えきねっと よく... 詳細表示
新幹線eチケットサービスを複数名で利用したいのですが、ICカードを持っていない人がいても利用できますか。
です。 この場合、交通系ICカードでチケットレス乗車される場合と比べて、その後の変更内容やJRE POINTの付与ポイント数などが異なりますので、事前に制限内容を確認の上、ご利用ください。 駅のみどりの窓口や指定席券売機等での発券には、決済時のクレジットカードが必要です。 ⇒『「新幹線eチケットサービス」は、紙のきっぷを発券して利用できますか。』 詳細表示
新幹線eチケットサービスで利用するICカードの登録方法を教えてください。
ログイン後、「会員情報の確認・変更/退会」をご選択いただき「会員情報の確認・変更」画面 から「ICカード情報」にお進みください。 ⇒ICカード情報の登録方法について詳しくはこちら 列車をお申込み後、画面上でICカードの登録をご案内いたしますので、その際にご登録ください。 詳細はこちらをご参照ください。 詳細表示
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