予約した特急列車が全区間運休になりました。どうすれば良いですか?(乗車前)
あります。各社の駅係員または車掌へお尋ねください。 〇参考_JR東海HP 〇参考_JR西日本HP ★みどりの窓口での払戻手続き ※払戻期限は乗車日翌日から起算して1年間です 詳細表示
予約した特急列車が遅れています。どうすれば良いですか?(乗車前)
条件を満たした場合に、発車時刻まで「何度でも」予約内容を変更することができます。お客さまが最初に予約した乗車日より1ヶ月以内(最大3ヶ月以内)に特急列車をご利用になる予定がある場合等は、所定発車時刻まで 詳細表示
予約した特急列車が運転を見合わせています。どうすれば良いですか?(乗車前)
「何度でも」予約内容を変更することができます。お客さまが最初に予約した乗車日より1ヶ月以内(最大3ヶ月以内)に特急列車をご利用になる予定がある場合等は、所定発車時刻までにご予約を翌日以降の特急列車等に 詳細表示
クレジットカード会社のパスワード入力画面にセキュリティコードや暗証番号を入力しても認証されません。
認証サービス「3Dセキュア」の認証画面です。 この本人認証サービスのパスワードは、お客さまが当該サービスに登録された「パスワード」や当該サービスから発行されるワンタイムパスワードを指します。クレジット 詳細表示
<ダイヤ乱れ>普通列車が遅れて(運転を見合わせて)いて新幹線に乗り遅れそうです。
以下、変更操作ができない場合のご案内です。変更条件を満たした場合には新幹線の所定発車時刻4分前まで予約内容の変更操作が行えますので必ず変更操作をお試しください。変更操作ガイド(リンクあり) ... 詳細表示
予約した特急列車の行先が変更になりました。どうすれば良いですか?(乗車前)
。 本FAQは「特急列車の行先が手前に変更になった場合の対応方法」です。 これ以外のダイヤ乱れ時の取扱いは以下のFAQおよびご利用ガイドでご案内しています。 〇特急列車ダイヤ乱れ時のFAQ(リンク 詳細表示
<通常時>予約した特急列車に乗り遅れそう(ました)。どうすれば良いですか??
在来線チケットレス特急券(トク割)では指定された列車以外の特急列車にご乗車することは出来ません。乗り遅れた場合、在来線チケットレス特急券(トク割)の効力は無効となります。 後続の特急列車を... 詳細表示
予約した新幹線が運転を見合わせています。どうすれば良いですか?(乗車前)
本FAQは「新幹線が運転を見合わせている場合の対応方法」です。 これ以外のダイヤ乱れ時(運休/遅延/運転見合せ等)の取扱いは以下のFAQおよびご利用ガイドでご案内しています。 〇 詳細表示
予約した新幹線が遅れています。どうすれば良いですか?(乗車前)
ご利用ガイドでご案内しています。 〇新幹線ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇特急列車ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇ご利用ガイド(列車の運休時等)(リンクあり) 上記 詳細表示
<ダイヤ乱れ>普通列車が遅れて(運転を見合わせて)いて特急列車に乗り遅れそうです。
以下、変更操作ができない場合のご案内です。変更条件を満たした場合には特急列車の所定発車時刻まで予約内容の変更操作が行えますので必ず変更操作をお試しください。変更操作ガイド(リンクあり) ... 詳細表示
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