「えきねっと」でお申込みいただき、お支払い（クレジットカードでの決済、コンビニエンスストア・金融機関での決済）がお済みのきっぷを払戻す場合は、所定の払戻手数料がかかります。
なお、手数料の額は商品や払戻時期によって異なります。

きっぷのお受取り前かつ払戻期限内であれば、「えきねっと」で払戻のお手続きができます。