このたびはご迷惑をおかけし申し訳ございません。ご予約の特急列車が運転を見合わせていたことで特急列車を全くご利用されなかった場合や、ご乗車中の特急列車が一時的に運転を見合わせたことで特急列車を降車しご予約の全区間をご利用されなかった場合等、運転見合わせを理由に特急列車をご利用にならなかった場合には原則として払戻はございません。

については特急料金の全額をお返しいたします。

 

各お取扱いについて以下のFAQをご確認ください。