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特急列車の運転見合せ/遅れ/運休/乗り遅れ
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<事後>運転を見合わせていたため特急列車を利用しませんでした。返金はされますか?
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No : 6475
公開日時 : 2024/04/12 21:18
<事後>運転を見合わせていたため特急列車を利用しませんでした。返金はされますか?
このたびはご迷惑をおかけし申し訳ございません。ご予約の特急列車が運転を見合わせていたことで特急列車を全くご利用されなかった場合や、ご乗車中の特急列車が一時的に運転を見合わせたことで特急列車を降車しご予約の全区間をご利用されなかった場合等、
運転見合わせを理由に特急列車をご利用にならなかった場合には原則として払戻はございません。
しかし、ご予約の特急列車がダイヤ乱れの結果、
降車駅到着時点で2時間以上遅れた場合
運休となり運転しなかった場合
運転したものの途中駅で運転打切りとなった場合
については
特急料金の全額をお返しいたします。
各お取扱いについて以下のFAQをご確認ください。
◯
降車駅到着時点で2時間以上遅れた
場合
(リンクあり)
◯
運休となり運転しなかった
場合
(リンクあり)
◯
運転打切りとなった
場合
(リンクあり)
★注意
こちらの区間
(リンクあり)
の運転打切りについてはお取扱いが異なり、差額がある場合に限り差額を払戻いたします。
また、
フリーパス商品
や
JR東日本びゅうダイナミックレールパック
のご予約についてはお取扱いが全く異なります。
→ 自分に該当しない。別のFAQを探す
どちらに当てはまるか、選んでください
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