• No : 1762
  • 公開日時 : 2020/04/27 17:49
  • 更新日時 : 2026/03/24 22:23
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カードが使えません。何が原因でしょうか。

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回答


　カードが利用できない場合、以下の原因が考えられます。　

以下よりご確認ください。
▼

■ICチップ、磁気の不具合

■カードの有効期限が切れている

■使いすぎ

■本人認証サービス（3Dセキュア）のエラー

■暗証番号を忘れた

■支払いが遅れた分を支払ったのにカードが使えない

■nanacoが使えない


　上記の事由に該当しない、またはわからない場合　

会員さまご本人より以下へお問合せをお願いいたします。

お問い合せの手順

1.　コールセンターに電話をする。

2.　自動音声案内で【9】を選択する。

3.　係におつなぎいたします。

コールセンター
〈9:00AM～5:00PM　自動音声案内　12/30～1/3一部サービス休業〉
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