コールセンターの電話が混み合いつながりにくくなっております。ご不便をおかけしておりますことをお詫び申しあげます。

メニューコード【9】「その他のお問合わせ」は、つながりにくくなっているためお時間がかかります。
代表的なご質問についてのご案内を以下よりご確認いただけます。
 
※ご用件によっては「その他のお問合わせ」でのみご対応可能なものもございます。ご了承ください。

・VisaカードからJCBカードへの切替について知りたい

・カードの紛失・盗難のお手続き

・使った覚えのない請求がある

・暗証番号を忘れた

・支払いが間に合わない

・請求金額、利用明細を確認したい

・住所変更、電話番号を変更したい

・名前を変更したい

・引き落とし口座を変更したい

・セブンカード・プラス（nanaco紐付型）のnanaco番号を変更したい

・利用可能枠を確認したい

・あとからお支払い方法を変更したい

・まとめ払い（繰り上げ返済）をしたい

・電子マネーnanacoについて知りたい

・セブンｰイレブンアプリについて知りたい

・イトーヨーカドー・ヨーク公式アプリについて知りたい