銀聯カードは登録できますか

銀聯カード(国際ブランドのデュアルクレジットカード含む)は登録できません(えきねっとでは利用できません) 詳細表示

Suicaなど交通系ICカードを持っていませんが、「新幹線eチケットサービス」を利用できますか。

いただく場合、交通系ICカードでチケットレス乗車される場合と比べて、その後の変更内容やJRE POINTの付与ポイント数などが異なりますのでご注意ください。（発券時には、決済時のクレジットカードが必要です 詳細表示

ICカード情報を変更したい

ログインしていただき、マイページより「会員情報の確認・変更」へお進みいただき、「ICカード」画面にてお手続きしてください。 →変更の手順などを記載したご案内は、こちらをご参照ください 詳細表示

「ICカード登録のお願い」「ICカードが未登録です。ご乗車までにICカードを登録してください」というメールが届きました。乗車するためには手続きが必要ですか。

「新幹線eチケット」の列車に乗車するためには、以下のAかBいずれかの手続きが必要です。 「新幹線eチケットサービス」で成立した予約に、まだ交通系ICカードを登録（紐づけ）されていない状態である 詳細表示

新幹線eチケットサービスで事前受付をする際、ICカードの登録ができません。

回答時に、決済が完了していない旨のお知らせがある場合は、期限内にお支払いを完了しないと予約は取り消されます。 マイページ内からお支払いを完了させてください。（クレジットカードご利用時は特にご注意 詳細表示

新幹線eチケットサービスで、ICカードを予約に紐づけようとしたが、「現在登録されているカードは使用できません」というエラーになりました。

ご登録のICカードの番号に誤りがないかご確認いただき、誤りがある場合はご変更ををお願いします。 ご登録いただいたICカード番号の確認・変更の方法について、詳しくはこちらをご参照ください 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」の事前受付の申込が成立した後、予約にICカードを登録する（紐づける）方法を教えてください。

は、期限内にお支払いを完了しないと予約は取り消されます。マイページ内からお支払いを完了させてください。（クレジットカードご利用時は特にご注意ください。） ・ICカード紐づけ後に紙のきっぷをお 詳細表示

手元に交通系ICカードがありません。先に新幹線eチケットサービスの申し込みをして、後から交通系ICカードを紐づけられますか。

「新幹線eチケット」をお申込みいただき、後から交通系ICカードを紐づけることは可能です。 ただし、同一の予約番号の中で一部でも先に紙のきっぷをお受取りすると、「新幹線eチケット」に交通系IC 詳細表示

交通系ICカードが「現在登録されているカードは使用できません」というエラーになり登録できません。

機種変更の前後でICカード番号（SuicaID番号）は変更になります。 お手数ですが、ICカード番号（SuicaID番号）をご確認いただき、正しいICカード番号（SuicaID番号）にご変更 詳細表示

新幹線eチケットサービスを複数人で申込む場合、一枚の交通系ICカードで利用できますか。

1名につき1枚、列車を利用される方のICカードを予約と紐づけてください。１つの予約の中で同じICカードを複数人に紐づけることはできません。 また、一部人数のみを紐づけることはできませんので 詳細表示