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「JRE POINT特典チケット」の払戻はできますか。
「新幹線eチケット（JRE POINT特典）」「在来線チケットレス特急券（JRE POINT特典）」
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回答
「えきねっと」から払戻可能です。この場合、「JRE POINT」はいったん全て払いもどし、改めて手数料相当ポイント（1席あたり320ポイント）を頂戴いたします。
※「新幹線eチケットサービス」の申込を、紙のきっぷとして発券した場合は、JR東日本の駅のみどりの窓口までお申し出ください。「えきねっと」からの払戻はできません。
払いもどしの操作方法について、詳細はこちらをご参照ください。