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登録しているメールアドレスが利用できず、ワンタイムパスワードを受信できません。どうすればよいですか。（会員情報の変更ができない）
【会員】会員情報の変更ができない
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回答
登録しているメールアドレスが利用できない場合は、メールアドレス変更手続きフォームから変更を申請してください。
＜手続きの流れ＞
①「メールアドレス変更手続きフォーム」から、新たに利用するメールアドレスを申請してください。
② メールアドレス変更完了のご連絡をお待ちください。
※概ね当日中にご連絡しますが、翌日以降となる場合があります。
③ メールアドレス変更完了のご連絡を受けた後、「えきねっと」サイトで会員登録情報の変更を行ってください。
＜メールアドレスの変更ができない場合＞
「会員情報の確認・変更」から「退会手続き」にお進みください。
ご自身で退会手続きができない場合は、えきねっと退会受付申請フォームから退会を申請してください。退会完了後、新たに会員登録を行ってください。
ご自身で退会手続きができない場合は、えきねっと退会受付申請フォームから退会を申請してください。退会完了後、新たに会員登録を行ってください。
■退会受付申請フォームをご利用の際のご注意
・すべてのお申込みを使用・払戻した後に退会手続きを行ってください。予約が残っている場合は、退会手続きを承ることができません。
・JRE POINTを利用したお申込み（JRE POINT特典チケット、JRE POINTアップグレード）がある場合は、乗車日から7日経過しないと退会できません。