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  • No : 5894
  • 公開日時 : 2024/02/26 12:11
  • 更新日時 : 2024/04/19 18:17
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手帳情報の取得受付は完了したが、手帳のステータスが「手続き中」のまま、変わらない。

回答

手帳情報一覧ページを更新したり、ページを開きなおしてもステータスが変わらない場合は、手帳情報の取得に時間がかかっている可能性がございます。
申し訳ございませんが、ステータス「手続き中」の場合は、何も手続きができません。
「手続き中」のまま1時間ほど経過しますと、「手続き期限切れ」に変わりますので、その後「登録を再開する」ボタンから改めて手帳情報の取得手続きを行っていただきますようお願いいたします。
なお、ステータスが「利用可」に切り替わりますと、割引での申込みが可能になります。

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