ID、パスワードを複数回間違えるなど、ロックがかかった場合の対応方法はサービスの種類によって異なります。
【1】クレジットインターネットサービス(MyJCB、セブンカードWEBサービス)
IDまたはパスワードを規定の回数以上誤って入力すると、セキュリティー保持のため、利用中のIDが使用できなくなります。
再度新規登録をしていただき、新しいIDを取得のうえ、ご利用ください。
【2】クレジットチャージ
クレジットチャージのパスワードロック解除は以下の手続きを行ってください。
①nanaco会員メニューにログインする。
②「nanacoクレジットチャージ」を選択する。
③「クレジットチャージパスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードを再設定する。
※パスワードの変更にはクレジットカード番号が必要となります。すでにクレジットカードを破棄してしまった方はnanacoお問合せセンターにご連絡ください。
会員メニューログインは
こちら
nanacoお問合せセンターのご連絡先は
こちら
【3】ポイントWEBサービス
ポイントWEBサービスのログインに規定回数以上間違えた場合は、セキュリティ保持のため、翌日(午前0時以降)までログインができなくなります。
翌日(午前0時以降)に再度ログインをお試しください。