JCBの個人情報の第三者提供の仕組みは、セブンカード・プラス／セブンカードも対象ですか？

当社は、JCBの個人情報の第三者提供の仕組み導入の対象外です。 詳細表示

更新カードが届いていません。

更新カードはカードの有効期限月の前月までに順次お届けしています。 有効期限月の月末までに更新カードが届かない場合 ■セブンカード・プラス会員様で、一定期間クレジット決済をご利用いただいていないお客様 有効期限月より前に順次、「ご利用カード停止のお知らせ」のハガキを郵送にてお送りしております。 ... 詳細表示

身に覚えのない請求があります。

以下の手順でご確認をお願いいたします。 【手順1】 こちらより→「お問合わせの多い事例」の1～8に当てはまるものがないかご確認ください。 【手順2】 【手順1】の「お問合わせの多い事例」にあてはまらない場合 JCB会員様とVisa会員様でお問合わせ方法が異なり... 詳細表示

引落しの口座を変更したいのですが、どうすればよいですか？

以下のいずれかの方法で変更ができます。 １．クレジットインターネットサービスから変更できます。（一部の金融機関除く） 　　※ＪＣＢ会員様はこちら　　　※ＶＩＳＡ会員様はこちら　 ２．書面（諸変更届）にて、変更ができます。 　　以下、資料請求24時間受付サービ... 詳細表示

住所変更をしたいです。

セブンカード・プラス／セブンカードの住所変更、電話番号変更、勤務先変更などは、以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。 ■「クレジットインターネットサービス」で変更する方法 1. MyJCBもしくはセブンカードWEBサービス（Visa）にログイン 2. 上部のメニュー→「 お客様情報の照会・変更... 詳細表示

更新カードはいつ届きますか？

更新カードはカードの有効期限月の前月までに順次お届けしています。 有効期限月の月末までに届かない場合 ■セブンカード・プラス会員様で、一定期間クレジット決済をご利用いただいていないお客様 有効期限月より前に順次、「ご利用カード停止のお知らせ」のハガキをお送りしております。 有効期限月の3か... 詳細表示

コールセンターに電話がつながりません。

コールセンターの電話が混み合いつながりにくくなっております。ご不便をおかけしておりますことをお詫び申しあげます。 メニューコード【9】その他のお問合わせ　はつながりにくくなっているためお時間がかかります。 ご要望に該当するものが以下にある場合は、それぞれのメニューコードをご選択いただきますと迅速なご対応が可能... 詳細表示

セブンカード・プラスのカード更新カードに、nanacoの残高は引き継がれますか？

セブンカード・プラスの（nanaco一体型）、（nanaco紐付型）で異なります。 ■セブンカード・プラス（nanaco一体型）の場合 更新カードに搭載されるnanaco番号が変わります。 新しいカードのnanacoに旧カードのマネー、ポイント残高は引... 詳細表示

セブンカードを退会するとポイントはどうなりますか？

セブンカードを退会するとポイントは失効となります。 退会手続きの前にポイントの使い切りをお願いいたします。 セブンカードのポイントの使い方はこちら セブンカード・プラスを退会する場合のnanacoポイント、電子マネー残高についてはこちら 詳細表示

セブンカード・プラス(nanaco紐付型)に登録しているnanaco番号を変更したいです。

WEBまたは電話のいずれかの方法で変更できます。 ■WEBでnanaco番号を変更する 1. 「クレジットインターネットサービス」にログイン 2. メニューから「ポイント・キャンペーン」→「nanaco番号照会・変更」で変更できます。 ■電話で連絡する コールセンター ... 詳細表示