よくあるご質問
WEBでのクレジットの利用明細、請求額の確認
ポイント残高の確認、ポイント交換申込み
退会したのに更新カードが届きました。
回答
カード退会のお手続きと更新カード発行時期が重なった場合、更新カードが発送される場合がございます。
退会済みの場合はご利用できないカードとなります。
ICチップの部分にはさみを入れ、カードを破棄していただきますようお願いいたします。
退会済みの場合はご利用できないカードとなります。
ICチップの部分にはさみを入れ、カードを破棄していただきますようお願いいたします。
退会済みかどうかを確認する方法
以下へご連絡いただき、自動音声案内にてご確認いただけます。
コールセンター
〈9:00AM～5:00PM 自動音声案内〉
東京：0422-41-7110
大阪：06-6949-0763
札幌：011-222-5465
※スマートフォンから電話番号をタップして電話をかけられます。
※年末年始および時間帯により一部ご利用いただけないサービスがございます。
※当社は日本財団電話リレーサービスに対応しております。
1. ご連絡いただく時間帯によって選択番号が異なります。
■9:00AM～5:00PM
自動音声案内で【6】を選択してください。
■5:00PM～翌9:00AM
自動音声案内で【4】を選択してください。
2. カード番号16桁を入力
3. 暗証番号4桁を入力
4. 退会済みカードの場合「このカードは退会済みのためお手続き不要です」とアナウンスが流れます。
ご契約中のカードの場合、退会手続きへと進みます。
コールセンター
〈9:00AM～5:00PM 自動音声案内〉
東京：0422-41-7110
大阪：06-6949-0763
札幌：011-222-5465
※スマートフォンから電話番号をタップして電話をかけられます。
※年末年始および時間帯により一部ご利用いただけないサービスがございます。
※当社は日本財団電話リレーサービスに対応しております。
1. ご連絡いただく時間帯によって選択番号が異なります。
■9:00AM～5:00PM
自動音声案内で【6】を選択してください。
■5:00PM～翌9:00AM
自動音声案内で【4】を選択してください。
2. カード番号16桁を入力
3. 暗証番号4桁を入力
4. 退会済みカードの場合「このカードは退会済みのためお手続き不要です」とアナウンスが流れます。
ご契約中のカードの場合、退会手続きへと進みます。