よくあるご質問
WEBでのクレジットの利用明細、請求額の確認
ポイント残高の確認、ポイント交換申込み
更新カードが届いていません。
回答
更新カードはカードの有効期限月の前月までに順次お届けしています。
有効期限月の月末までに更新カードが届かない場合
■セブンカード・プラス会員様で、一定期間クレジット決済をご利用いただいていないお客様
有効期限月の月末までに更新カードが届かない場合
■セブンカード・プラス会員様で、一定期間クレジット決済をご利用いただいていないお客様
有効期限月より前に順次、「ご利用カード停止のお知らせ」のハガキを郵送にてお送りしております。
有効期限月の3か月前までにクレジット決済を1回以上ご利用いただいた場合、更新カードが発行されます。
上記期間内にクレジット決済のご利用がなかったお客様につきましては、有効期限をもちまして更新カードの発行が停止となります。
ご不明な点につきましては「ご利用カード停止のお知らせ」のハガキに記載の電話番号にお問合わせください。
■上記以外のお客様
会員様ご本人より以下へお問合わせください。
コールセンター
コールセンター
〈 9:00AM～5:00PM・自動音声案内〉
1. 自動音声案内で【9】を選択してください。
2. 係におつなぎいたします。
東京：0422-41-7110
大阪：06-6949-0763
札幌：011-222-5465
※スマートフォンから電話番号をタップして電話をかけられます。
※年末年始および時間帯により一部ご利用いただけないサービスがございます
※当社は日本財団電話リレーサービスに対応しております。