ご利用いただけない期間があります。 ■ご利用いただけない期間 4月27日~5月6日、8月10日~8月19日、12月28日~1月6日にご乗車の場合 ⇒割引きっぷの概要 (大人の休日 詳細表示
<事後>乗車した新幹線が大幅に遅れて運転していました。返金はされますか?
サービス商品別の払戻額一覧(例示:東京→仙台)をご参照ください。 〇新幹線eチケットサービスの払戻額一覧.pdf 降車駅到着時点で120分以上遅れた特急列車の紙のきっぷ(特急券)をお持ち 詳細表示
特急列車が途中駅で運転を見合わせました。どうすれば良いですか?(乗車中)
で運転を見合わせた場合の対応方法」です。 これ以外のダイヤ乱れ時の取扱いは以下のFAQおよびご利用ガイドでご案内しています。 〇特急列車ダイヤ乱れ時のFAQ(リンクあり) 〇新幹線ダイヤ乱れ時の 詳細表示
「幼児」「乳児」は無料です。 ただし、次の場合は「こども」の運賃・料金が必要です。 ・「おとな」または「こども」1人に同伴される「幼児」の人数が2人を超える場合(3人目から 詳細表示
<ダイヤ乱れ>乗車中の特急列車が遅れていて乗り継ぐ予定の特急列車に間に合いません!
えきねっとサイトでの変更操作期限は、予約行程の最初の列車の所定発車時刻6分前です。 お客さまのご予約は既に変更操作期限を過ぎていることから、特急列車のご予約を変更することは出来ません。 乗車... 詳細表示
2024年度「大人の休日倶楽部会員限定 北陸フリーきっぷ」」の発売期間について知りたい。
2024年度「大人の休日倶楽部会員限定 北陸フリーきっぷ」の発売期間は、2024年2月16日(金)~2025年3月30日(日)までです。 ※「えきねっと」は2024年2月16日(金)5:00 詳細表示
予約した特急列車が全区間運休になりました。どうすれば良いですか?(乗車前)
あります。各社の駅係員または車掌へお尋ねください。 〇参考_JR東海HP 〇参考_JR西日本HP ★みどりの窓口での払戻手続き ※払戻期限は乗車日翌日から起算して1年間です 詳細表示
「えきねっと」で利用できるクレジットカードを教えてください。
クレジットカード等を必ずご利用ください。 クレジットカードの規約上、たとえご家族であってもカードの名義人以外はクレジットカードを利用できません。 注意2 本人認証サービス「3Dセキュア2.0 詳細表示
<ダイヤ乱れ>普通列車が遅れて(運転を見合わせて)いて新幹線に乗り遅れそうです。
以下、変更操作ができない場合のご案内です。変更条件を満たした場合には新幹線の所定発車時刻4分前まで予約内容の変更操作が行えますので必ず変更操作をお試しください。変更操作ガイド(リンクあり) ... 詳細表示
予約した特急列車が遅れています。どうすれば良いですか?(乗車前)
条件を満たした場合に、発車時刻まで「何度でも」予約内容を変更することができます。お客さまが最初に予約した乗車日より1ヶ月以内(最大3ヶ月以内)に特急列車をご利用になる予定がある場合等は、所定発車時刻まで 詳細表示
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