経路検索結果に、「東京~上野」「東京~品川」の新幹線を利用する経路が表示されません。
えきねっとにおいては「東京~上野間」及び「東京~品川間」の新幹線特急券は購入いただけないため、経路検索結果には表示されません。 これに伴い「新幹線eチケットサービス」は「東京~上野」の区間は発売しておりません。「東京~上野間」、「東京~品川間」の新幹線特急券(紙のきっぷ)は指定席券売機又は駅窓口でお買い求めください。 詳細表示
「お申込みができません。お手数ですが、条件を見直して頂くか、最初から操作をやり直してください。」とエラーメッセージが表示され、列車が申し込めない。
こちらの列車は特急区間内に特急券が必要でない区間が含まれており、えきねっとでは発売をしておりません。 お申込みの際は、特急券と乗車券を分けてお申込みいただきますようお願いいたします。 ⇒乗車券のみ申込む場合の操作方法のご案内(JRきっぷ ご利用ガイド) 詳細表示
以下をご参照ください。 ■「JRきっぷ申込」に関するお問い合わせ先 ・「とらんくま」チャットボット ・各種申請フォーム ・えきねっとサポートセンター 【関連リンク】 Q.JRE POINTについての問い合わせ先を教えてください。 Q.レンタカー予約に関する問い合わせ先は。 Q.旅行予約(JRツアー・宿だけプラン)に関して、案内サポートはありますか。 詳細表示
こちらから(ログイン) ⇒領収書の発行依頼はこちらから(「えきねっと会員専用 領収書発行フォーム」) <きっぷ受取後に変更・払戻をした場合> 変更・払戻の手続きをした駅窓口にて、領収書の発行をご依頼ください。 その際には、きっぷとクレジットカードご利用控(クレジットカード払いの場合)をご持参ください。 詳細表示
。 ⇒操作手順のご案内はこちら(JRきっぷ ご利用ガイド) <株主優待割引券イメージ> <参考> ⇒株主優待割引券の「えきねっと」でのご利用について(JRきっぷ ご利用ガイド) ⇒株主優待割引券について(JR東日本サイト) ⇒「新幹線eチケットサービス(株主優待割引)」の商品ご案内 詳細表示
「大人の休日倶楽部カード(クレジットカード)」を、えきねっとに登録する方法を教えてください。
、「大人の休日倶楽部パス」などの会員限定の割引きっぷや「新幹線eチケット(大休ミドル・大休ジパング)」(おときゅうeチケ)を購入することはできません。 <参考> ⇒えきねっとでの各種きっぷのお求め方法のご案内 (大人の休日倶楽部会員サイト・JR東日本) 詳細表示
「えきねっと」でJR東日本の「株主優待割引券」を利用する申込方法を教えてください。
(40%OFF)が適用されます。 ・指定席(普通車・グリーン車)・自由席・乗車券のお申込みができます。 ・グランクラスは乗車券部分にのみ割引が適用されます。 ■新幹線eチケットサービス(株主優待割引) ・きっぷのお受取りが不要な「新幹線eチケットサービス」に株主優待割引を適用させることができます。 ・ご乗車前にお客さまご自身でICカードに予約を紐づけることでご乗車いただけます 詳細表示
これから利用する予約がありますが、先に「えきねっと会員」を退会できますか?
JRきっぷ申込の予約が残っている場合は、退会できません。 すべてのお申込みを使用・払戻したのちに退会手続きを行ってください。 また、JRE POINTを利用したお申込み(JRE POINT特典チケットやJRE POINTアップグレード)の場合、乗車日から7日経過しないと退会できません。 詳細表示
「えきねっと」で乗車券(有効開始日2月1日)を申込みました。「駅レンタカー」は2月5日から2日間利用しようと思います。割引対象となりますか。
「えきねっと」でお申込みされたきっぷの乗車日を含む3日以内が「えきねっと+駅レンタカープラン」のご利用条件となります。例の場合、2月3日までにご利用開始とならない場合は、割引対象にはなりません。 詳細表示
となります。 ■JRきっぷ 「JRきっぷ」のお申込みは、対象外となります。 詳細表示
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