えきねっとQ&A よくあるご質問

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JR東日本

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  • No : 3791
  • 公開日時 : 2024/04/02 10:39
  • 更新日時 : 2024/07/10 13:28
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ダイヤ乱れ時のお取扱いについて

「遅れ/運休/運転見合せ/乗り遅れ」に関するよくあるご質問のページリンクをご紹介します。ご自身に該当するご案内のコチラをタップしてご確認ください。
 
<これから乗車する特急列車が…>
1.特急列車が運転を見合わせている!! →コチラ
2.特急列車が遅れて運転している!! →コチラ
3.特急列車が運休になった!! →コチラ
4.特急列車の行先が手前に変更された!! →コチラ
5.特急列車の始発駅が変更された!! →コチラ
<乗車している特急列車が…>
1.途中駅で一時運転を見合わせた!! →コチラ
2.途中駅で運転を打ち切られた!! →コチラ
<特急列車ダイヤ乱れ時の返金確認>
1.運転を見合せた場合の払戻は!? →コチラ
2.遅れて運転した場合の払戻は!? →コチラ
3.運休になった場合の払戻は!? →コチラ
<乗り遅れそう・乗り遅れた>
1.予約した特急列車に乗り遅れそう!! →コチラ
 
新幹線を購入されたお客さまへ(カテゴリ)
<これから乗車する新幹線が…>
1.新幹線が運転を見合わせている!! →コチラ
2.新幹線が遅れて運転している!! →コチラ
3.新幹線が運休になった!! →コチラ
4.つばさ号の行先・始発駅が仙台に!! →コチラ
<乗車している新幹線が…>
1.途中駅でつばさ号が仙台行に変更された!! →コチラ
<新幹線ダイヤ乱れ時の返金確認>
1.運転を見合せた場合の払戻は!? →コチラ
2.遅れて運転した場合の払戻は!? →コチラ
3.運休になった場合の払戻は!? →コチラ
<乗り遅れそう・乗り遅れた>
1.予約した新幹線に乗り遅れそう!! →コチラ
 
ご自身に該当するご案内が見つからない場合、「紙のきっぷのご予約は駅係員へ」「新幹線eチケットサービスや在来線チケットレス特急券サービスのご予約はえきねっとサポートセンターへ」「JR東日本びゅうダイナミックレールパックのご予約はびゅうトラベルへ」それぞれお尋ねください。
 
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回答

◆新幹線や特急列車の運行(運休)情報
・JR東日本の特急列車の情報はこちら
・JR東日本の新幹線の情報はこちら 
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・JR西日本の列車情報はこちら
・JR東海の新幹線情報はこちら
 
 

◆えきねっとサイトのTOPページからの検索方法

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