文字サイズ変更
S
M
L
カテゴリー一覧
>
▼ 遅れ/運休/運転見合せ/乗り遅れ
>
長時間運転を見合わせる際のご案内
>
ダイヤ乱れ時のお取扱いについて
検索へ戻る
No : 3791
公開日時 : 2024/04/02 10:39
更新日時 : 2024/06/18 20:01
印刷
ダイヤ乱れ時のお取扱いについて
ダイヤ乱れによりお客さまの乗車予定の新幹線や特急列車が
一時的に運転を見合わせているとき
所定時刻より遅れて運転しているとき
運休になったとき
(一部区間運休含む)
乗車予定の列車に乗り遅れそうなとき
のお取扱いについては「よくあるご質問」の
▼遅延/運休/運転見合せ/乗り遅れカテゴリー
でご案内しています。
カテゴリー :
カテゴリー一覧
>
▼ 遅れ/運休/運転見合せ/乗り遅れ
>
長時間運転を見合わせる際のご案内
回答
▼遅延/運休/運転見合せ/乗り遅れカテゴリー
の
FAQのページリンク
(URL)
を以下に張り付けてあります。
列車の運転状況や遅延の程度、お客さまが列車にご乗車されたか否か、購入された商品は何か等、
お客さま1人ひとりの状況によってお取扱いが異なります
ので、ご自身に該当するご案内をリンク先
(青字部分をタップ)
からご確認ください。
◆
特急列車を購入されたお客さま
(カテゴリ)
<これから乗車する特急列車が…>
1.特急列車が運転を見合わせている!! →
コチラ
2.特急列車が遅れて運転している!! →
コチラ
3.特急列車が運休になった!! →
コチラ
4.特急列車の行先が手前に変更された!! →
コチラ
5.特急列車の始発駅が変更された!! →
コチラ
<乗車している特急列車が…>
1.途中駅で一時運転を見合わせた!! →
コチラ
2.途中駅で運転を打ち切られた!! →
コチラ
<特急列車ダイヤ乱れ時の返金確認>
1.運転を見合せた場合の払戻は!? →
コチラ
2.遅れて運転した場合の払戻は!? →
コチラ
3.運休になった場合の払戻は!? →
コチラ
<乗り遅れそう>
1.予約した特急列車に乗り遅れそう!! →
コチラ
◆
新幹線を購入されたお客さまへ
(カテゴリ)
<これから乗車する新幹線が…>
1.新幹線が運転を見合わせている!! →
コチラ
2.新幹線が遅れて運転している!! →
コチラ
3.新幹線が運休になった!! →
コチラ
4.つばさ号の行先・始発駅が仙台に!! →
コチラ
<乗車している新幹線が…>
1.途中駅でつばさ号が仙台行に変更された!!
→
コチラ
<新幹線ダイヤ乱れ時の返金確認>
1.運転を見合せた場合の払戻は!? →
コチラ
2.遅れて運転した場合の払戻は!? →
コチラ
3.運休になった場合の払戻は!? →
コチラ
<乗り遅れそう>
1.予約した新幹線に乗り遅れそう!! →
コチラ
ご自身に
該当するご案内が見つからない場合、「
紙のきっぷ
のご予約は駅係員へ」「
新幹線eチケットサービス
や
在来線チケットレス特急券サービス
のご予約はえきねっとサポートセンターへ」「
JR東日本びゅうダイナミックレールパック
のご予約は
びゅうトラベル
へ」それぞれ
お尋ねください。
------------------------------------------------------
JR東日本の新幹線運行(運休)情報情報は
こちら
JR東日本の特急列車運行(運休)情報は
こちら
JR北海道の列車運行(運休)情報は
こちら
JR西日本の列車運行(運休)情報は
こちら
JR東海の新幹線運行(運休)情報は
こちら
より良い回答づくりのために、アンケートにご協力ください
わかりやすかった
参考になった
わかりにくかった
求めている情報ではなかった
ご意見・ご感想をお寄せください
お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます
TOPへ