年末年始期間は、駅窓口や「えきねっとサポートセンター」が大変混み合います。
スムーズにご利用いただくために、よくあるお困りごとと解決方法をご案内しています。お問い合わせの前にぜひご確認ください。

⇒ 受け取ったきっぷを紛失してしまった。

⇒ 購入時のクレジットカードが手元にない。

⇒ 受取り用QRコードが表示されない。