「えきねっと」の退会は、マイページからお手続きいただけます。
■ログインできる場合
マイページより「会員情報の確認・変更」へお進みいただき、「退会手続き」画面にてお手続きください。
■ログインできない場合
ユーザーID・パスワードがわからずログインできない場合は、「えきねっと退会受付申請フォーム」から、退会を申請してください。
＜退会手続きの前にご確認ください＞
・ JRきっぷ申込のご乗車前のお申込みが残っている場合や事前受付中は退会できません。
・ JRE POINTを利用したお申込み（無料利用券やアップグレード）は、JRE POINTシステム上の都合上、ご乗車日の翌週同曜日までは退会ができません。乗車日から7日経過をお待ちいただき退会をお願いします。
・ JRE POINTを利用したお申込み（無料利用券やアップグレード）以外は、使用済みも含めて乗車日当日は退会ができません。乗車日翌日以降に退会手続きをお願いします。
＜JRE IDとの連携について＞
「えきねっと」を退会すると、JRE IDとの連携は解除されます。
なお、「えきねっと」を退会してもJRE IDは退会となりません。JRE IDの退会をご希望の場合は、別途お手続きが必要です。