FAQ

削除した登録情報を復旧することはできますか？

退会をすると登録情報は削除され、復旧させることはできません。 詳細表示

退会の手続きをしましたが、キャンセルできますか？

退会をキャンセルすることはできません。 再度、Machi Passをご利用になるには、新規会員登録をしてください。 詳細表示

Machi Passを退会すると、登録情報はどうなりますか？

Machi Passを退会すると、登録情報は削除されます。 同じユーザID（メールアドレス）で再登録しても、退会時の登録情報を復旧することはできません。 詳細表示

Machi Pass退会後、同じユーザID（メールアドレス）でMachi Passに登録できますか？

Machi Pass退会後、再び同じユーザID（メールアドレス）でMachi Passに登録することができます。 「新規登録」画面から、ご登録ください。 詳細表示

Machi Passのアカウントを削除したいのですが、ユーザID（メールアドレス）がわからず、ログインできません。

Machi Passのアカウントを削除するには、Machi Passのサイトにログインし、お客様ご自身で退会のお手続きをする必要があります。 ログインに使用するユーザIDは、お客様が登録されたメールアドレスです。 お心当たりのメールアドレスでログインしてください。 参考：ユーザID（メールアドレス） や... 詳細表示

Machi Passから退会する方法を教えてください。

退会するには、以下の手順でお手続きをしてください。 ※Machi Passを退会された場合、 Machi Passに紐づくすべてのサービスの情報（ポイント等含む）が失われる可能性がございます。 退会画面に表示される注意事項をご確認のうえ、退会をお願いいたします。 Machi Passサイトの「ログイン」画... 詳細表示