FAQ

Machi Passとは何ですか？

三菱地所グループが提供する各種WEBサービス・モバイルアプリへのログイン時に利用できるIDです。 1つのIDで複数サービスにログインできるというメリットがあります。 詳細や各サービスのFAQについては、「Machi Passとは」から各サービスサイトをご確認ください。 詳細表示

パスワードを忘れたので、再設定・リセット方法を教えてください。

現在のパスワードがわからない場合は、下記の手順でパスワードを再設定してください。 パスワードを再設定する方法 「パスワードの再設定」画面にアクセスします。 ユーザID（メールアドレス）を入力し「OK」ボタンをクリックします。 ※ユーザーID（メールアドレス）が不明な場合は、こちらのFAQをご確認くださ... 詳細表示

会員登録情報を確認・変更する方法を教えてください。

以下の方法で登録情報の確認・変更を行うことができます。 Machi Passサイトの「ログイン」画面からログインします。 メニューの「会員情報の変更」で登録情報の変更・確認します。 ※ログインにはユーザID（メールアドレス）、パスワードの入力が必要です。 　ユーザID（メールアドレス）、パスワードがご... 詳細表示

パスワードを確認・変更する方法を教えてください。

大変恐れ入りますが、現在設定のパスワードはセキュリティの観点でご確認いただくことはできません。 パスワードは以下の方法で変更することができます。 現在のパスワードがお分かりの場合 Machi Passサイトの「ログイン」画面からログインします。 メニューの「会員情報の変更」でパスワードを変更します。 ... 詳細表示

Machi Passにおける、ユーザID（メールアドレス）を変更する方法を教えてください。

以下の方法でユーザID（メールアドレス）を変更することができます。 Machi Passサイトの「ログイン」画面からログインします。 （MachiPassサイトログイン画面：https://id.mec.co.jp/login） メニューの「メールアドレスの変更」でメールアドレスを変更します。 登録さ... 詳細表示

メールアドレス変更を行った後、「登録済みメールアドレス入力のお知らせ」というメールが届きました。

変更先のメールアドレスが既に登録されている場合に、「登録済みメールアドレス入力のお知らせ」というメールが届きます。 Machi Passでは、既に登録済みのメールアドレスに変更することができません。 登録済みのユーザID（メールアドレス）のご利用状況は、ユーザID（メールアドレス）でログインいただき、メニュー... 詳細表示

複数のMachi Passアカウントを1つにまとめることはできますか？

複数のアカウントを1つのアカウントに統合することや、別々のアカウント間でデータを移行することはできません。 詳細表示

新規登録時に間違ったメールアドレスを登録してしまいました。

仮登録完了した時点では本登録は完了していないため、メールアドレスを修正することはできません。 再度「新規登録」画面から、新規登録し直してください。 詳細表示

「2段階認証で利用中です。2段階認証のメールトークンを解除してから変更してください。」と表示され、メールアドレスが変更できません。

2段階認証でメール認証を選択している場合は、他のメールアドレスをユーザIDとして設定することができません。 以下の方法で2段階認証設定をしているメールアドレスを変更することができます。 Machi Passサイトの「ログイン」画面からログインします。 メニューの「認証ポリシー管理」から「2段階認証の設定」画... 詳細表示

登録している情報が更新されたことを伝える通知メールは送信されますか？

登録している情報が変更されても、通知メールは送信されません。 詳細表示