新規登録時に「本登録手続きのご案内」メールに記載されているURLにアクセスしたら、エラー画面が表示されました。
以下を確認のうえ、ご対応ください。 誤反応などでURLが2回押されてしまった URLにアクセスできるのは、1回のみです。 タップ時の誤反応などでURLに2回連続してアクセスしてしまった場合、エラーメッセージが表示されることがあります。 その場合は1回目のアクセスで本登録は完了しておりますので、「ログイ... 詳細表示
新規登録(仮登録)やパスワードリセットを行った後、手続きのためのメールが届きません。
新規登録(仮登録)やパスワードリセットの後に届くはずのメールが届かない場合は、以下の項目をご確認ください。 入力したID(メールアドレス)を確認する 以下のような形でメールアドレスを入力してしまった場合は、正しいメールアドレスで再度新規登録やパスワードリセットを行ってください。 メールアドレスが全角... 詳細表示
「新規登録」画面で必要事項を入力して登録してください。 詳細表示
ユーザID(メールアドレス)を変更する方法を教えてください。
以下の方法でユーザID(メールアドレス)を変更することができます。 Machi Passサイトの「ログイン」画面からログインします。 メニューの「メールアドレスの変更」でメールアドレスを変更します。 登録されているユーザID(メールアドレス)が機種変更等によって既に使用不可となっている方はこちらのFA... 詳細表示
Machi Passから送信されるメールはHTML形式となりますが、一部のメールアプリでHTML形式のメールを受信した際、文字化けや文章内のURLリンク先にアクセスできない不具合が発生することを確認しています。 お手数ですが、以下の内容をご確認ください。 iPhoneメールアプリ「メッセージ」をご利用の場... 詳細表示
Machi Passの利用には、入会費や年会費がかかりますか?
入会費や年会費はかかりません。 詳細表示
「パスワードにユーザIDを含めてはいけません」と表示され、パスワードを設定できません。
登録されたユーザID(メールアドレス)と一致する文字列が含まれているパスワードは設定できません。 ユーザID(メールアドレス)と一致する文字列を含まないパスワードの設定を行ってください。 ただしユーザIDの一部をパスワードとして使用することは可能です。 登録できないパスワードの例 ユーザID(メールア... 詳細表示
「ユーザID(メールアドレス)は有効なメールアドレスではありません。ご確認の上再度入力してください。」と表示され、新規登録できません。
ご入力されたユーザID(メールアドレス)は登録できない形式のメールアドレスです。 以下の例をご覧のうえ、登録可能なメールアドレスをご入力ください。 登録できないメールアドレスの例 ・アットマーク「@」の直前やメールアドレスの先頭にドット「.」が使用されている(例:.***.@*** ) ・アドレスの中... 詳細表示
Machi Passのパスワードポリシーは以下のとおりです。 英大文字(A-Z) 英小文字(a-z) 数字(0-9) 記号(~!@#$%^&*_-+=`|\(){}[]:;"'<>,.?/) を含めた10文字以上 セキュリティ強化のため、2022年10月5日に新ポリシーを適用しました... 詳細表示
新規登録時に「SNSサービス」設定をするにはどうしたらいいですか?
以下の手順でSNSサービスと連携することができます。 「新規登録」画面上部の「SNSアカウントで新規登録」のSNSサービスリストから、連携したいサービスを選択します。 遷移したページの案内に従い、連携手続きを行います。 連携が完了してから「新規登録」画面に遷移し、「***とSNSアカウント連携します... 詳細表示
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