FAQ

Machi Passとは何ですか？

三菱地所グループが提供する各種WEBサービス・モバイルアプリへのログイン時に利用できるIDです。 1つのIDで複数サービスにログインできるというメリットがあります。 詳細は「Machi Passとは」をご覧ください。 詳細表示

Machi Passの利用には、入会費や年会費がかかりますか？

入会費や年会費はかかりません。 詳細表示

Machi Pass IDで利用可能なWEBサービスやアプリを教えてください。

Machi Pass IDで利用可能な各種WEBサービスやアプリについては「Machi Passとは」をご確認ください。 詳細表示

メルマガの配信を停止してください。

Machi Passからはイベントの案内、メルマガの配信は行っておりません。 サービス窓口へ確認させていただきますので、ご利用のWEBサービス・モバイルアプリ名を記載のうえ、「お問合せフォーム」よりお問合せください。 詳細表示

届いたメールが文字化けしています。

Machi Passから送信されるメールはHTML形式となりますが、一部のメールアプリでHTML形式のメールを受信した際、文字化けや文章内のURLリンク先にアクセスできない不具合が発生することを確認しています。 お手数ですが、以下の内容をご確認ください。 iPhoneメールアプリ「メッセージ」をご利用の場... 詳細表示

ログイン後エラー画面が表示され、Machi Passのサービスを利用できません。

iOS11以降では、「サイト越えトラッキングを防ぐ」がオン（有効）になっている場合があります。 Machi PassのサイトではCookieを使用しているため、「サイト越えトラッキングを防ぐ」がオンになっているとCookie（クッキー）がSafari上に残らなくなり、Machi Passのサービスを利用できない... 詳細表示

言語設定を「英語」に変えたら、「姓（カナ）」「名（カナ）」の項目が消えてしまいました。

英語設定の場合、フリガナは必要でないため非表示となります。 言語設定を「日本語」に変えることで、フリガナの項目が表示されます。 詳細表示

ワンタイムパスワードの発行通知や仮登録メールは、どのメールアドレスに送信されますか？

ユーザID（メールアドレス）として登録したメールアドレスに送信されます。 詳細表示

Machi Passトップページに表示されているメニューの利用方法を教えてください。

各メニューでは、以下の情報の閲覧や操作をすることができます。 会員情報 登録されている会員情報を参照することができます。 メールアドレスの変更 ユーザIDとして登録しているメールアドレスの変更を行うことができます。 会員情報の変更 会員情報を変更することができます。 利用サービスの一... 詳細表示

Machi Passのサービスが利用できる時間を教えてください。

24時間365日、利用することができます。 ※年間で数回ほど、システムメンテナンスなどにより一時的にサービスを休止する場合があります。あらかじめご了承ください。 詳細表示