FAQ

Machi Passの利用には、入会費や年会費がかかりますか？

入会費や年会費はかかりません。 詳細表示

言語設定を「英語」に変えたら、「姓（カナ）」「名（カナ）」の項目が消えてしまいました。

英語設定の場合、フリガナは必要でないため非表示となります。 言語設定を「日本語」に変えることで、フリガナの項目が表示されます。 詳細表示

ワンタイムパスワードの発行通知や仮登録メールは、どのメールアドレスに送信されますか？

ユーザID（メールアドレス）として登録したメールアドレスに送信されます。 詳細表示

Machi Passトップページに表示されているメニューの利用方法を教えてください。

各メニューでは、以下の情報の閲覧や操作をすることができます。 会員情報 登録されている会員情報を参照することができます。 メールアドレスの変更 ユーザIDとして登録しているメールアドレスの変更を行うことができます。 会員情報の変更 会員情報を変更することができます。 利用サービスの一... 詳細表示

Machi Passのサービスが利用できる時間を教えてください。

24時間365日、利用することができます。 ※年間で数回ほど、システムメンテナンスなどにより一時的にサービスを休止する場合があります。あらかじめご了承ください。 詳細表示

1つのMachi Passを複数人で使用することはできますか？

セキュリティを担保する観点から、Machi Pass（三菱地所グループが提供する各種WEBサービス・モバイルアプリへのログイン時に利用できるID）はお一人様につき1アカウントを作成し、利用することを推奨しています。 詳細表示

1人で複数のMachi Passを登録して利用することはできますか？

Machi Pass（三菱地所グループが提供する各種WEBサービス・モバイルアプリへのログイン時に利用できるID）は、おひとりにつき、1つまでとなります。 詳細表示

個人情報を提供に同意しないでサービスを利用することはできますか？

Machi Passのご利用には、ユーザ情報のご提供（名前、生年月日、メールアドレスなど）に同意いただく必要があります。 そのため、ユーザ情報のご提供に同意されない場合、Machi Passのサービスは利用できません。 詳細表示

Machi Passのサイトには何人まで同時にログインすることができますか？

Machi Passのサイトでは、同時ログイン人数に制限を設けていません。 詳細表示

複数のMachi Passアカウントを1つにまとめることはできますか？

複数のアカウントを1つのアカウントに統合することや、別々のアカウント間でデータを移行することはできません。 詳細表示