FAQ

Machi Passのパスワードポリシーは以下のとおりです。

• 英大文字（A-Z）
• 英小文字（a-z）
• 数字（0-9）
• 記号（~!@#$%^&*_-+=`|\(){}[]:;"'<>,.?/）
  を含めた10文字以上
   

上記パスワードにお心当たりのない場合は、下記対応をお試しください。

【パスワードを忘れてしまった】
下記のURLからパスワードを再設定することができます。
「パスワードの再設定」画面にアクセスしてください。
 

【ユーザID（メールアドレス）がわからない】
お心当たりのメールアドレスでログインをお試しください。
ユーザID（メールアドレス）が不明な場合は、以下の情報をご記載のうえ、下記「お問合せフォーム」よりお問合せください。
・Machi Passに登録している氏名
・登録していると思われるユーザID（メールアドレス）

【ユーザID（メールアドレス） /パスワードどちらもわからない】
ログイン情報がわからない場合は、以下の情報をご記載のうえ、下記「お問合せフォーム」よりお問合せください。
・Machi Passに登録している氏名
・登録していると思われるユーザID（メールアドレス）