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Machi Pass
パスワードリセットのメールに記載されているURLにアクセスしたら、エラー画面が表示されました。
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回答
以下を確認のうえ、ご対応ください。
パスワードリセットを申し込みしてから30分以上が経過している
パスワードリセット用のURLの有効期限は30分です。
30分以上経過している場合は、再度「パスワードの再設定」画面からパスワードをリセットしてください。
メール本文のURLが正しく読み込めていない
お使いのメールソフトやブラウザによってはURLが正しく読み込めない場合がございます。
その場合は以下の方法でアクセスしてください。
- URL全体をメモ帳アプリなどにコピーする。
- 改行が含まれている場合は改行部分を削除して1行にする。
- 1行のURLをブラウザのアドレスバーに貼り付けてアクセスする。