FAQ

ログイン時に誤ったパスワードを連続して入力すると、「アカウントロック」画面が表示されます。
アカウントロック解除は次のいずれかの方法で解除いただけます。

①一定時間経過による自動解除
アカウントロックは30分お待ちいただくと自動で解除されますので、30分後に再ログインをお試しください。
※アカウントロック中にログインを試行すると、ロック時間が30分延長されますのでご注意ください。

②パスワード再設定による即時解除
パスワード再設定をおこなった場合はアカウントロックも解除されますので、再設定後すぐに新しいパスワードでログインいただけます。

パスワードを再設定する方法についてはこちらのFAQをご確認ください。