よくあるご質問

クレジットチャージに登録できるクレジットカードは何ですか？

本人認証サービスに登録済のセブンカード・プラス、セブンカード・プラス（ゴールド）、セブンカード、セブンカード（ゴールド）です。 詳細表示

クレジットチャージの手続きをしようとするとP19097というエラーが表示されました。

ご入力いただいたクレジットカードは以下の可能性があります。 ＜クレジットチャージ対象外のクレジットカード＞ クレジットチャージ対象のクレジットカードは、セブンカード、セブンカード・プラスとなります。 ＜すでに他のnanacoに同一のクレジットカードが登録済み＞ 1枚のクレジ... 詳細表示

クレジットチャージの利用に制限はありますか？

クレジットチャージのご利用には制限がございます。 詳細についてはお電話でのご案内となりますので、nanacoお問い合わせセンターにご連絡ください。 nanacoお問合せセンター（24時間年中無休） 0570-071-555（ナビダイヤル） または0422-71-2266 ... 詳細表示

nanacoクレジットチャージとは何ですか？

nanacoクレジットチャージとは、nanacoカード/nanacoモバイルに、クレジットカードからチャージ（入金）するサービスです。 詳細表示

クレジットチャージに登録中のクレジットカードが有効期限の更新で新しくなった場合はどうすればよいですか？

nanaco会員メニューにログインのうえ、「nanacoクレジットチャージ」→「登録クレジットカード変更・更新」を行ってください。 登録クレジットカードがセブンカード・プラス、セブンカードの方は以下をご確認ください。 ＜セブンカード・プラス一体型の方＞ セブン銀行ATMで旧カード... 詳細表示

クレジットチャージのチャージ金額申込みは、いくらからできますか？

1回のチャージ金額は5,000円から30,000円まで行えます。(1,000円単位) 詳細表示

クレジットチャージのパスワードにロックがかかってしまいました。どうすればロックを解除できますか？

nanaco会員メニューにログインのうえ、「nanacoクレジットチャージ」→「クレジットチャージパスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードの再設定を行ってください。 nanacoモバイルご利用の場合は、アプリメニューの「クレジットチャージ」→「サポートメニュー」→「クレジットチャージパスワードをお... 詳細表示

nanacoクレジットチャージを利用すると、クレジットカードのポイントはたまりますか？

＜セブンカード・プラスをご利用の方＞ クレジットチャージ200円につき1nanacoポイントが付与されます。前月16日～当月15日までのご利用分のポイントは、翌月5日にセブンカード・プラスご利用分のポイントとして付与されます。 ＜セブンカードをご利用の方＞ ポイント付与対象外 詳細表示

nanacoクレジットチャージパスワードを忘れた時はどうすればよいですか？

nanaco会員メニューにログインのうえ、「nanacoクレジットチャージ」→「クレジットチャージパスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードの再設定を行ってください。 nanacoモバイルご利用の場合は、アプリメニューの「クレジットチャージ」→「サポートメニュー」→「クレジットチャージパスワードをお... 詳細表示

nanacoクレジットチャージをしようとしたところ、「現在のクレジットチャージパスワードはお使いいただけません。」のメッセージがでてしまいました。なぜですか？

セキュリティ－強化のため、今までご利用いただいたクレジットチャージパスワードは使えません。 英字の大文字･小文字および数字を組合せた9～16桁のパスワードを入力し変更をしてください。 ・ログインパスワードと同一の設定はできません。 詳細表示